缔美诗成立之初,美容连锁品牌大多来自国外或台湾,当时客户大多只凭品牌度来选择,刚刚创立的缔美诗则是一个新生品牌,还需要客户认可的过程,所谓“终端为王”,品牌才有立足之地,而这对于缔美诗而言,无疑是一个大难题。
2011年,缔美诗创立了品牌初创——营销拓展——品牌推广——消费者认同的几个阶段。徐红意深深认识到,只有真正帮助客户解决问题,加盟商才能盈利,连锁之路才能稳步发展。于是,徐红意在宁波总部打造了样板店模式,在对缔美诗差异化定位后,徐红意又带领团队自主研发了五维立体修复技术,德国原装进口的药妆产品结合特定的技术和仪器,为客户肌肤进行层层修复,针对不同的客户,还成立了量身定做调剂中心。
DMS产品是由德国专业皮肤科医师和德国角质层研发中心联合推荐的有医学美容概念的美容产品,且效果俱佳,客户们越来越认可缔美诗的修复美容,且有不错的反响,缔美诗也逐渐步上正轨。徐红意还带领团队到德国、瑞士、日本、韩国等地考察,多次去台湾学习,不断提升服务水准。
徐红意牢记联想柳传志的话,一家企业成功就只有9个字:定战略、搭班子、带队伍。缔美诗在发展过程中,注重规范化管理,形成了一般美容连锁机构所没有的企业架构,并建立了连锁5+2系统,如管理维运系统、品牌营销系统、教育训练系统、创新研发系统、物流体系系统,营业辅导系统等。为了规范连锁经营,徐红意先后聘请了诸多高端人才,团队经理层汇聚了来自台湾医美行业的教育专家、国内的培训机构直营连锁总监、上市公司的人力资源总监、500强企业的客服总监和财务总监等人才。另外,在员工培养方面,徐红意也倾注了不少心血,对员工而言,她是极具亲和力的老板,她关心每一位员工的成长与发展,这也使得缔美诗团队更具凝聚力。
现金的技术和规范化经营,使得缔美诗迅速发展。目前,缔美诗已经拥有58家门店(其中包括直营店与加盟店),拥有几千名客户,在肌肤修复药妆美容市场独占鳌头。